主な特長
充実した検索機能
■CTI連携に柔軟に対応(多彩な検索条件)
ユーザー独自のCTI情報を検索条件として利用するなど、ユーザー環境に応じたスクリプトで柔軟に対応(転送呼との紐付けも対応可能)
■検索画面はウィザードで変更可能
検索画面はプログラム変更する事無く、ウィザード方式にて変更できるので改修コストを抑える効果
■フルブラウザー対応
検索再生画面、メンテナンス画面ともにフルブラウザー対応により、インストールの手間が不要
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充実したセキュリティ機能
操作権限の設定や監査ログ等のセキュリティ対策
- ユーザー毎の権限付与
- 音声ファイルの暗号化
- 監査ログの取得など、セキュリティ対策も実装
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メーカー独自のハードウェアを排除
録音メーカー独自の専用ハードを排除し、全てWindowsサーバーにしたことでサポート面を向上
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T1/アナログ/デジタルの混在が可能
1台のRecorderサーバーでトランク録音/内線アナログ/内線デジタル録音の混在が可能
- 1サーバーで最大同時録音360chを実現。サーバーを
増設していくことで大規模録音システムの構築が可能
- ライセンスは1ch毎のチャネル追加が可能
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※JALインフォテックは、ベリントシステムズ社の正規販売代理店です。
※Impact360は、Verint Systems Inc.の登録商標です。
※社名および製品名は、各社の商標または登録商標です。