IVR；NVP　-製品情報-

利用者側にPCやネットワークが必要

⇒電話のみで誰でも簡単に情報にアクセス可能

利用者のセキュリティが不安

⇒生体認証である声紋認証を利用して本人確認をレベルアップ

複数の問合せ番号をユーザーが選択

⇒自動振り分けによるワンストップサービスを実現

本来業務以外の電話対応が多く非効率

⇒セルフサービスの拡充により有人サービスを効率化

必要な統計データだけほしい

⇒お客様のニーズに合わせ、カスタマイズした使いやすい統計フォーマットで出力