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WFM;Impact360 WFM -活用事例-

電話応対以外の業務実施タイミングを最適化

電話応対だけでなく、バックオフィス業務等も最適化します。

当日の想定外の事態にも即対応

突然の呼量増や従業員の欠勤に対しても、計画を見直して最適化します。

エージェント主導でのスケジュール作成

エージェントが働きたい日時を選択するスケジュール方法です。

※JALインフォテックは、ベリントシステムズ社の正規販売代理店です。
※Impact360は、Verint Systems Inc.の登録商標です。
※社名および製品名は、各社の商標または登録商標です。

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