お客様の国際航空貨物事業部では国際一貫輸送サービスを生業とし航空貨物代理店業、利用航空運送業、IATA(国際航空運送協会)代理店として荷主の貨物を世界中をカバーする物流ネットワークによるドア・ツー・ドアによるサービスを提供しております。
システム導入後はさらなる業務効率化、お客様へのサービス向上、作業の標準化を図りたいとのねらいがありがありました。
TRADSシリーズをA-TRADSベースに現状調査(Fit&Gap分析)→最適なビジネスモデル構築のご提案→システム開発・導入→操作教育及びシステム維持管理教育→運用開始→システム維持管理までトータルなサービスを提供して継続中です。 弊社のバリューである、国際航空・海上貨物に精通したメンバーのアサイン。
高度プロジェクトマネジメント・ITスキルを保有したメンバーをアサインしプロジェクトを予定通り完遂することができました。 また、弊社の特徴である空港にある弊社支店でのお客様事務所への機器・ネットワーク等の展開作業を実施しお客様側の情報システム部門担当者、ユーザー部門担当者への負担を軽くし安全・確実に導入することができました。
お客様の業務運営に欠かせないシステムはお客様側の新ビジネスニーズ、システムライフサイクルへの課題への対応をお客様業務を止めることなく計画・実行し解決いたしました。
お客様のシステム導入後の課題として「さらなる業務効率化」、「お客様へのサービス向上」、「作業の標準化」をお客様と共に解決策を考え、提案、検討を実施してシステム化対象範囲を決めてシステム開発を実施し解決しました。
予算取り時点では、お客様側の事業計画に合わせたアプローチの実施をおこないました。予算・システム構築範囲、スケジュールを弊社、ソリューション営業からの提示。
契約締結後はTRADSシリーズをA-TRADSベースとしての機能とお客様業務とのFit&Gap分析から始まり→最適なビジネスモデル構築のご提案→システム開発・導入→操作教育及びシステム維持管理教育→運用開始→システム維持管理までトータルなサービスを提供しました。