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IP-PBX/ACD;Ji-Phone -製品情報-

マルチチャネルに対応したソリューション
IP-PBX/ACD 「Ji-Phone」

電話受付、メール受付、FAX受付業務などのお客様窓口を一元化し、効率的な人員配置と運営を可能に

■音声/メール内容/FAX画像などの記録を一元的に管理

電話受付業務に必要なスキルベースルーティングはもちろんの事、同一のシステム内でメール/FAXのスキルベースルーティングも可能です。

また、「Ji-Phone」にアドオン可能なRecorder機能により、音声/メール内容/FAX画像などの記録を一元的に管理することも可能です。

■コンタクトセンターに必要な機能を柔軟にアドオン

Recorder機能のようなコンタクトセンターに必要な機能(アウトバウンドダイヤラー機能、自動音声応答機能、WFM機能、FAQ機能など)を柔軟にアドオンできることも「Ji-Phone」の大きな特長です。

これらの機能は、ソフトウェアの追加で機能拡張が可能である為、他社製品同士の連携構築に比べコスト面、機能面で大きなアドバンテージを図る事が出来ます。

主な特長

コンタクトセンターに必要な機能を自由に組み合せる事ができます。

機能一覧

Ji-Phoneの機能一覧を掲載しています。

稼働環境

Ji-Phoneの稼働環境。

カタログPDFダウンロード(863KB)

Ji-PhoneのカタログPDFをダウンロードいただけます。

製品価格

導入におけるライセンス費、製品サポートサービスの詳細を掲載しています。

FAQ

製品によせられる、よくある質問を掲載しています。

製品に関するお問い合わせ Webでのお問い合わせ


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