Asset Coordinator 6 サポート情報

アンインストールに関して

CODE:uni04　OS:Windows 10 Creators Update （バージョン 1703、ビルド15063）
DATE:2017/06/21

Question

Asset Coordinator 6 をアンインストールする際、「STEP 1 開始」をクリック後に開始される
「 Service ／ Web Application Uninstall 」処理の最後にエラー画面が表示されます。

　パス 'ACUpdate.exe' へのアクセスが拒否されました。
　[AssetCoordinator6] コンテンツが既にアンインストールされています。
　
　
　

Answer

現象

Asset Coordinator の「AssetCoordinator Update」 Windows サービスの
アンインストールの際に、当該 Windows サービスの停止ができなかった場合、
本現象が発生します。

対処

Asset Coordinator 6 のアンインストール時にこのエラーメッセージが表示された場合、
以下の手順で Asset Coordinator のアンインストールを継続してください。

1. エラーメッセージの [OK] をクリックしてください。
　
2. Asset Coodinator 6 のアンインストーラーの画面を閉じ、PC を再起動してください。
3. PC 再起動後に、Asset Coodinator 6 のアンインストーラーを再度実行してください。
4. [STEP 2　開始] をクリックし、アンインストール処理を継続してください。