Asset Coordinator 6 サポート情報

運用に関して

CODE 内容 対象OS DATE
ope13 資産管理台帳で円グラフを表示させようとしても、うまく表示が行われません。 ALL 2024/03/06
ope53 Asset Coordinator 6のデータベースをバックアップまたは復元する方法を教えてください。 ALL 2016/06/24
ope52 「その他ソフトウェア」台帳に表示されているソフトウェアを、別の台帳にキーワード追加を行うと、そのキーワード追加したソフトウェアが「その他ソフトウェア」台帳に表示されなくなります。
ALL 2014/06/20
ope51 各台帳において「絞込み(入力候補より選択)」を実施する際に \ が含まれる値を選択すると正しく表示することができません。
ALL 2015/05/20
ope50 ネットワーク機器台帳より "検索して登録" ボタンをクリックすると、「この機能を実行することができません~」という警告画面が表示されます。
ALL 2014/03/25
ope49 クイックサーチより管理キーを選択し、"ヘルプデスク管理" を実行後、「ヘルプデスク管理ツールを実行できません~」という警告画面が表示されます。
ALL 2014/03/25
ope48 ネットワーク機器検索(ネットワーク機器台帳)において検索を速くすることは可能ですか?
ALL 2014/02/18
ope47 ネットワーク機器台帳は、DHCP環境で機器のIPアドレスが変動する場合でも利用できますか?
ALL 2014/02/18
ope46 インベントリーデータ取込み中に、接続できないデータ取得サーバーが存在しても取込みを続けることはできますか?
ALL 2013/09/25
ope45 カスタム台帳の変更後、台帳エクスポート定期実行が失敗します。 ALL 2015/05/20
ope44 2重ログイン状態になってしまいました。 ALL 2012/10/26
ope43 台帳キーワード追加で、既に台帳で使用しているその他ソフトウェア項目のキーワードが選択できてしまい、台帳作成の実行で失敗してしまいます。 ALL 2015/05/20
ope42 資産/リース情報の台帳メンテナンスにおいて、新規にユーザ管理項目を追加後に台帳の変更に失敗します。 ALL 2015/05/20
ope41 資産/リース情報の台帳メンテナンスにおいて、表示順序設定の順序変更が反映されません。 ALL 2015/05/20
ope40 ステータスバーに「待機中」と表示されます。 ALL 2015/05/01
ope39 同一コンピュータ上で複数のAsset Coordinatorを使用できますか? IE8以上動作OS 2015/05/01
ope38 新規インストール時に作成される項目名と取得するインベントリについて教えてください。 ALL 2016/01/22
ope37 [絞込み設定] > [入力候補]ボタンをクリック後に表示される[入力候補]画面に値が表示されません。 ALL 2012/01/17
ope36 新規インストールと移行・更新の違いについて教えてください。 ALL 2016/01/22
ope35 [資産管理台帳作成/編集]のエクスポート台帳データを、別のAsset Coordinator へインポートしても同じ台帳が作成されません。 ALL 2012/01/17
ope34 インベントリデータ即時取込み中の画面が正常に表示されません。 ALL 2015/05/01
ope33 管理キーの文字数制限はありますか? ALL 2012/01/17
ope32 資産管理台帳とカスタム台帳の違いについて教えてください。 ALL 2012/01/17
ope31 「通知イベント」発生時に通知先に送られるのは、どのようなメッセージでしょうか?
ALL 2016/01/22
ope30 新しい年のMicrosoft セキュリティパッチの台帳を作成するには、どうすればよいですか? ALL 2015/05/01
ope29 PC利用者情報でのエクスポート時に、タイトル「別のプログラムがこのファイルを開いているので、操作を完了できません。ファイルを閉じてから、再実行してください。」と表示されました。 ALL 2012/01/17
ope28 「エクスポート」ボタンを押下しても、何も実行されません。 ALL 2015/05/01
ope27 ある管理キーのインベントリ情報が、取込み先のPALLET CONTROL サーバには存在するのにAsset Coordinator 6には表示されません。 ALL 2012/01/17
ope26 資産管理台帳に項目を追加するには、どうすればよいですか? ALL 2012/01/17
ope25 文字が「?」と表示されることがあります。 ALL 2012/01/17
ope24 管理グループをどのように設定してよいか分かりません。 ALL 2012/01/17
ope23 Administrator権限のログインIDでカスタム台帳を作成しましたが、他のSiteAdministrator権限のユーザではその台帳を参照することができませんでした。 ALL 2012/01/17
ope22 他のページを参照している場合には、Internet Explorerのウィンドウ内で右クリックするとメニューが表示されますが、Asset Coordinator 6 のページではメニューが表示されません。 ALL 2012/01/17
ope21 インポート・エクスポートなどのサブウィンドウ(ポップアップ)が出るボタンを押すと警告マークや「このページのスクリプトでエラーが発生しました。」という画面が表示されます。 ALL 2012/01/17
ope20 インベントリデータ取込みを行なうと「インベントリデータが存在しませんでした」と出力されます。 ALL 2012/01/17
ope19 [ AssetCoordinator6 MaintenanceTool ] 実行時、「 [DBNETLIB][ConnectionOpen(Connect())]SQL Server が存在しないか、アクセスが拒否されました。」と表示されます。 ALL 2012/01/17
ope18 "administrator"のパスワードが分からなくなってしまいました。 ALL 2012/01/17
ope17 PC利用者情報で所属名の設定ができません。 インポートを行っても「存在しない所属名が設定されています」と表示されてしまいます。 ALL 2012/01/17
ope16 クイックサーチからのヘルプデスク管理が実行できません。 ALL 2015/05/01
ope15 クイックサーチのメッセージ送信機能(NetSend送信機能)を実行すると「メッセージの送信に失敗しました」と表示されます。 ALL 2012/01/17
ope14 データ取得サーバ設定にて「データ取得サーバに接続できませんでした」と表示されます。 ALL 2012/01/17
ope12 PC利用者情報でエクスポート時に、タイトル「ファイルまたはフォルダのコピー エラー」、メッセージ「pcUser[1] をコピーできません。要求された操作はユーザー マップ セクションで開いたファイルでは実行できません。」と表示されました。 ALL 2012/01/17
ope11 「PC利用者/ログインID関連付け」の「ログインID一括発行」を行なっても、IDが発行されないのですがなぜでしょうか? ALL 2012/01/17
ope10 インベントリデータ取込み時に「システムエラーです」とエラー画面が出現し、取込みに失敗します。(Web&DB Server 別PCの時) ALL 2015/05/01
ope09 インベントリ取込み作業中に強制終了を行った後、DBへのアクセスができません。 ALL 2012/01/17
ope08 メンテナンス→ログインID権限&パスワード設定 でログインしていないユーザーが「現在ログイン中のため、各種設定処理は実行できません」と表示されるのですがなぜでしょうか? ALL 2012/01/17
ope07 Asset Coordinator 6 を表示した状態でしばらく何も処理を行わなかった時「ログインされていません ログインし直して下さい」という画面が表示されたのですがなぜでしょうか? ALL 2012/01/17
ope06 資産/リース情報、PC利用者情報にユーザー管理項目が追加できますが、この数に制限はありますか? ALL 2012/01/17
ope05 User権限の「共有ID」と「個別ID」の違いは何でしょうか? ALL 2015/05/01
ope04 任意の項目をAsset Coordinator 6 上で参照することはできますか? ALL 2012/01/17
ope03 管理者が設定した管理グループ毎にライセンス管理を行なうことはできますか? ALL 2012/01/17
ope02 Asset Coordinator 6 ではどのようなログが出力されるのでしょうか? ALL 2012/01/17
ope01 クリップボードDB、マスタDBの具体的な使い方を教えてください。 ALL 2012/01/17